プライバシーポリシー

個人情報保護ポリシー

有限会社ヨコワ(以下「当社」といいます)は、当社が運営するオンラインショップ「Craft Dachs|工業用両面テープ・接着剤の専門店」(以下「当ショップ」といいます)において、お客様の個人情報を適切に保護し、安心してご利用いただけるよう、以下のとおり個人情報保護ポリシーを定めます。

1.個人情報の取得について

当社は、当ショップの運営に必要な範囲で、お客様の個人情報を適正な方法により取得いたします。

取得する個人情報には、氏名、会社名、部署名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、配送先情報、注文内容、決済に関する情報、お問い合わせ内容、その他当ショップの利用にあたり必要となる情報が含まれます。


2.個人情報の利用目的について

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

(1) ご注文商品の確認、発送、代金決済、請求、入金確認のため

(2) ご注文内容、配送、納期、在庫状況等に関するご連絡のため

(3) お問い合わせ、ご相談、見積依頼等への対応のため

(4) 会員登録、会員情報の管理、ポイント付与、購入履歴の確認のため

(5) 商品、サービス、キャンペーン、重要なお知らせ等のご案内のため

(6) 商品選定、商品提案、アフターサポート、取引条件の確認のため

(7) サービス改善、販売状況の確認、サイト運営の改善のため

(8) 不正注文、不正アクセス、その他不正行為の防止及び対応のため

(9) 法令、規約、取引上必要な義務の履行のため


3.個人情報の第三者提供について

当社は、次の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

(1) お客様ご本人の同意がある場合

(2) 商品発送、メーカー直送、決済処理、システム管理、その他当ショップの運営に必要な範囲で業務委託先に提供する場合

(3) 法令に基づき開示または提供を求められた場合

(4) 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合

(5) 公的機関から正当な理由により開示を求められた場合


4.業務委託について

当社は、商品の配送、決済処理、システム管理、メール配信、メーカー直送、その他当ショップの運営に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部事業者へ委託する場合があります。

この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な管理を行います。


5.個人情報の管理について

当社は、お客様の個人情報について、漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う従業者に対して、適切な管理及び教育を行います。


6.ID・パスワードの管理について

会員登録をされたお客様は、ID及びパスワードをお客様ご自身の責任において管理するものとします。

パスワードは第三者に開示、貸与、譲渡しないでください。また、お問い合わせメールやお問い合わせフォーム等にパスワードを記載しないようお願いいたします。

ID及びパスワードの管理不十分、使用上の過誤、第三者による使用等により生じた損害について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は責任を負いません。


7.個人情報の開示・訂正・利用停止等について

お客様ご本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等のご請求があった場合には、ご本人確認のうえ、法令に従い適切に対応いたします。


8.外部リンクについて

当ショップには、外部サイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先の外部サイトにおける個人情報の取扱いについては、当社は責任を負いません。

外部サイトをご利用の際は、各サイトのプライバシーポリシー等をご確認ください。


9.個人情報保護ポリシーの変更について

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。

変更後の内容は、当ショップ上に掲載した時点から効力を生じるものとします。


10.お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、当ショップのお問い合わせフォームよりご連絡ください。


以上

お支払い方法

クレジットカード

  • VISA
  • Mastercard
  • Diners Club
  • American Express
  • JCB

クレジットカード決済は手数料無料です。

Amazon Pay

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Amazonアカウントに登録されたお支払い情報を利用してお支払いいただけます。

PayPay

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PayPayでのお支払いに対応しています。

代金引換

代引き手数料は330円です。
5,000円(税込)以上のご注文は手数料無料です。

銀行振込

ご注文後、お振込先口座情報をメールにてご案内いたします。
振込手数料はお客様負担となります。

配送について

配送料金

商品代金合計5,000円(税込)以上は送料無料です。

商品代金合計5,000円(税込)未満は送料500円です。

メール便は全国一律送料無料です。

お届け日について

前払い(銀行振込等)は12:00までにご入金確認ができた場合、当日発送いたします。12:00以降のご入金は翌日発送となります。
後払い(代引き)は12:00までのご注文で当日発送いたします。12:00以降のご注文は翌日発送となります。
メーカー直送品は出荷まで1~3日ほどお時間をいただきます。
在庫切れ等により納期が変更となる場合は、都度メールにてご連絡いたします。

配送業者

  • ヤマト運輸
  • 福山通運
  • 佐川急便

配送会社のご指定はお受けできません。あらかじめご了承ください。

返品について

返品・交換

原則として、お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。

不良品、またはご注文商品と異なる商品が届いた場合は、商品到着後5日以内にご連絡ください。

当店着払いにて交換対応いたします。